シリーズ①：Re:START NOTE｜”止まりながら進む日々”

足した安心は、相手にとって“決められない理由”になる。 「全部入れておきました」の一言が、商談を止めてしまった。 私は機能を盛るほど安心してもらえると思っていた。しかし、実際は選択肢が増えるほど顧客は迷い、価格は膨らみ、決裁...

安くした瞬間、私たちは“選ばれた”のではなく“使われた”。 受注のために下げた価格は、信用と利益も一緒に削った。 短期の売上に追われ、値引きを合図に商談を進める悪習が社内に定着。粗利は薄く、要求は増え、離反も早い。 元...

「いいですね」は賛成ではない。決める人に届かなければ、提案は存在しない。 担当者の好感触に安心した私が、いちばん肝心な“決裁動線”を見落とした。 会議体・影響力・社内政治。誰が決め、誰が止めるのか——訊かずに進めた提案は、社...

「要望」を聞いたつもりが、「前提」を聞けていなかった。 言葉は合っていた。意味がズレていた。 「導入は急いでいない」という一言を、私は“見込み薄”と決めつけて引いた。実際は社内稟議の段取り待ちで、こちらが伴走すべきタイミング...

時間は費やしたのに、前に進まない。 「会議すれば解決する」と信じていた。 しかし現実は、時間ばかり奪われ、現場は疲弊し、結論も曖昧なまま。経営者として最も痛感したのは、会議の数ではなく「議題の質」と「決定の実行力」だった。 ...

数字は増えた、でも売上は増えなかった。 「KPIは全部“達成”なのに、なぜ利益が出ないのか？」 私は数字を“増やす”ことに必死で、増やしてはいけない数字まで膨らませていた。架電数、訪問数、商談数——追いやすい指標ばかりがダッ...

戦略は正しく、運用は迷子——その間にいたのは私だった。 「戦略はいい。でも現場では回らない」——その一言で固まった。 数字から逆算したKPI、洗練された資料、ロジックは完璧。なのに受注は伸びず、商談は空回り。聞こえていなかっ...

仲間を失った痛みは、経営者の責任を突きつけた。 社員が辞めた瞬間、売上の穴よりも「信頼の穴」が大きかった。 経営者として営業数字を優先しすぎ、現場の声を軽視したツケが一気に返ってきた。その日を境に、組織は弱体化し、営業活動の...

「値上げ」は逃げ道ではなく、覚悟の宣言だった。 値上げを伝えた瞬間、顧客の一部は離れた。 長年築いてきた関係も、「価格が合わない」という理由で途切れた。その喪失感は大きかったが、同時に「本当に自社を信じてくれる顧客」と「価格...

「善意の無料」が、信頼を削っていった。 無料で始めた施策が、気づけば“当たり前の義務”に変わっていた。 経営が厳しい時期、「まずは無料でやります」と差し出した手。最初は感謝された。だが、繰り返すうちに感謝は薄れ、当然視される...